IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EMPRESA.

4. IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EMPRESA.

Las personas emocionalmente inteligentes son más eficaces en la vida. Sin embargo, eso no significa que quienes no lo sean no puedan alcanzar el éxito. La inteligencia emocional puede mejorar a lo largo de la vida.

Las personas emocionalmente inteligentes son realistas respecto a las metas que se trazan y logran un equilibrio interno, apoyándose fundamentalmente en las fortalezas para minimizar las debilidades y amenazas. Son personas constructivas, es decir, son capaces de aprovechar lo que se les ofrece, superando todos los obstáculos que se le presentan. Es oportuno destacar que no se trata reprimir el sentimiento o la emoción que no nos gusta, esto puede conducir a desajustes de la personalidad, sino de adecuar la expresión emocional al contexto.

En una empresa con estas características, los empleados tienen como responsabilidad aumentar su inteligencia emocional mediante el desarrollo de la autoconciencia, el control de las emociones y la automotivación; también responden por el uso que hacen de la inteligencia emocional en las relaciones con los demás, el desarrollo de técnicas de comunicación eficaces, el buen conocimiento interpersonal y la ayuda a los demás y ayudarse a sí mismo; además, todos se sirven de esta inteligencia para aplicar mejoras a la organización.

La inteligencia emocional en la organización empieza por nosotros mismos. Al usar nuestras emociones para reforzar el rendimiento y las relaciones laborales, estamos ante el reto de fomentar e inspirar el desarrollo de la inteligencia emocional entre los empleados de la empresa.

IMPORTANCIA EMOCIONAL Y COMUNICACIÓN

Si se acepta que hay un papel para la I.E en el trabajo es importante reconocer el papel de la comunicación en relación con la I.E

De manera superficial, podría estar relacionado con el modo en que vestimos y con el nivel de expectación que nuestra apariencia visual crea en los demás. El ‘poder de la forma de vestir’ y ‘vestirse para una audiencia concreta’ han sido reconocidos como un elemento de comunicación, así como la idea de que inconscientemente valoramos a las personas después de siete segundos de haberlas conocido y si han adquirido un status social.

Es importante aprender a tener conciencia de las emociones del otro, primero intuyéndolas a través de su lenguaje verbal y no verbal.

ESCUCHAR

La habilidad de escuchar es un rasgo esencial para alcanzar el éxito en la comunicación con los demás, especialmente, pero no sólo, cuando se busca asesoramiento, feedback, cuando se evalúan situaciones específicas, se gestionan cronogramas y fechas límite, cuando se responde a los consumidores y a los clientes potenciales y cuando se maximizan las oportunidades de relacionarse.

HABLAR

La afirmación tradicional de que ‘no es lo que dices sino el modo en que lo dices’ realmente se aplica al analizar el uso del lenguaje y el modo en que los gerentes y los trabajadores se comunican a través de la palabra hablada.

Los componentes de la voz y el uso e interpretación del idioma puede expresarse visualmente: tono, volumen, longitud de la frase, pausa y ritmo, uso del lenguaje adecuado.

ESCRIBIR

La forma en que las organizaciones y los individuos se comunican ha cambiado radicalmente. El arte de la comunicación escrita está restringido a las cartas, informes, memorándums, actas y notas informales, pero con el desarrollo de la tecnología informática el modo en que el mundo se comunica ha cambiado.

La necesidad de directrices es de suma importancia cuando el uso diario y coloquial del correo electrónico es inapropiado y los sistemas de la oficina son accesibles no sólo en el lugar de trabajo sino desde casa